經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 創(chuàng)新工作引領(lǐng)窗口建設(shè)
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近日，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成功實(shí)現(xiàn)市級(jí)權(quán)限業(yè)務(wù)醫(yī)療、生育、公積金、養(yǎng)老進(jìn)駐經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口。這是漯河經(jīng)開(kāi)區(qū)在政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作中的又一項(xiàng)創(chuàng)新。
近年來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終秉持“拼服務(wù)、優(yōu)環(huán)境”的工作理念，以全方位加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)為使命，不斷提高政務(wù)服務(wù)和項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。全面貫徹執(zhí)行“三集中三到位”工作原則，實(shí)施了“一窗通辦”的服務(wù)模式，設(shè)立了包括涉稅服務(wù)、商事登記、綜合受理、不動(dòng)產(chǎn)登記、公安戶籍服務(wù)在內(nèi)的五大業(yè)務(wù)專區(qū)。積極聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”主題調(diào)研活動(dòng)，經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)及群眾反饋的各類困難與問(wèn)題進(jìn)行綜合考量，并在市直相關(guān)部門(mén)的鼎力支持下，結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的具體實(shí)際，將經(jīng)開(kāi)區(qū)無(wú)權(quán)限辦理的涉企高頻事項(xiàng)入駐綜合受理窗口，創(chuàng)新開(kāi)展“開(kāi)發(fā)區(qū)受理，市局（中心）審批”工作模式，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)“辦事不出區(qū)”。
此外，全面優(yōu)化了窗口外的“幫辦代辦”服務(wù)，確保每位群眾在進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心時(shí)都能得到專業(yè)引導(dǎo)，咨詢時(shí)得到詳盡的輔導(dǎo)，全程享受貼心的幫辦服務(wù)，訴求也能得到迅速響應(yīng)。這些舉措顯著提升了群眾的滿意度和獲得感，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的便捷性。
統(tǒng)籌丨周鶴琦
審讀丨王俊方
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